Recherche Assistant.e de formation H/F


Afin de l'aider dans ses missions, l'AGCNAM recrute un.e Assistant.e formation (H/F) en CDD pour son centre CNAM de Mantes et celui des Mureaux (en création pour janvier 2022). 
 

DESCRIPTION DU POSTE  

L’Assistant•e formationsous la responsabilité du Responsable Opérationnel de Formation, l’aide à gérer et développer ces centres d’activités autonomes et décentralisés pour l’ensemble des activités développées par une petite équipe locale (2 personnes).

Il (elle) est notamment responsable des missions suivantes :

  • Informer et conseiller le public en face à face, par téléphone et par courriel sur l’ensemble de l’offre du CNAM et proposer une ingénierie financière adaptée (CPF, plan de développement des compétences, Pôle Emploi, …),
  • Identifier rapidement les attentes du public afin de comprendre le projet professionnel et l’orienter dans la démarche de formation adaptée à ses besoins,
  • Organiser et assurer la gestion commerciale, administrative et logistique des actions de formation en présentiel, à distance ou en alternance : gestion de prospects par téléphone ou mail, réalisation de bons de commande, devis, factures, inscriptions et règlements, préparation et édition de conventions de formation, planning des cours, convocations, saisie et classement des feuilles d’émargement, préparation des examens et salles,
  • Suivre pédagogiquement les formations et le parcours des clients avec suivi des présences des formateurs, des contenus pédagogiques et assurer un suivi de la qualité de la formation
  • Instruire et suivre les dossiers de prises en charge de formation par les entreprises et les OPCO jusqu’au règlement complet des actions de formation,
  • Participer activement aux activités de développement du centre : présentations orales de nos formations, présence dans les salons, journée portes ouvertes... 

Il (elle) collabore avec les services centraux de la Direction Régionale situés à Paris et les autres centres CNAM de l’Ile de France.
 

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure de niveau Bac+2 minimum, vous possédez une expérience de 3 ans en assistanat acquise dans le secteur de la formation ou à défaut dans la prestation de services (banque, assurance, intérim…). 

Compétences recherchées :

  • Connaissance du secteur de la formation
  • Aisance relationnelle, sens du contact et du service (en face-à-face et à distance)
  • Savoir pratiquer l’écoute active et conduire un entretien téléphonique
  • Organisation et rigueur dans la conduite de multi-dossiers
  • Capacité d’adaptation
  • Maîtrise des outils informatiques du Pack Office Windows

Type de contrat proposé : CDD 8 mois

Disponibilité : poste à pourvoir à partir de septembre

Rémunération : 1.800 € à 1.900 € brut / mois (selon expériences et diplômes)

Les avantages :

  • La mutuelle (prise en charge à 76,6%) et la prévoyance (prise en charge à 100%)
  • Le titre de transport (prise en charge à 50%) 
  • Les titres-restaurant (prise en charge 50%)
  • L’accès aux formations du CNAM Ile de France. 

Horaires types : 10h – 19h en période haute.

35h/semaine annualisées (avec des périodes de haute, moyenne et basse activité), en semaine. Quelques samedis matin sont à prévoir lors des pics d’activité (au moment des inscriptions principalement).

Lieux de travail :

L’Assistant•e formation travaillera dans un premier temps au sein des centres Cnam de Cergy et de Mantes, puis au sein des centres Cnam de Mantes et des Mureaux à compter du 1er janvier 2022.

  • Centre CNAM de Cergy : (ENSEA) 6 Avenue du Ponceau, 95014 Cergy-Pontoise
  • Centre CNAM de Mantes la Jolie :  (IUT Mantes la Jolie ) 7 rue Jean Hoët 78200 Mantes la Jolie 
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