Recherche Chargé.e de formation H/F

Depuis 1794, le Conservatoire national des arts et métiers (Le CNAM) est un établissement d’enseignement supérieur ayant pour ambition première de permettre à toutes et à tous d’accéder au savoir et d'accroître ses compétences, en associant devoir d’inclusion et volonté d’excellence.

L'AGCNAM (Association de gestion du Cnam Ile-de-France) gère en Ile-de-France 13 centres CNAM autour de Paris et propose aux particuliers et aux entreprises des formations modulables en soirée, en journée et en alternance, en présentiel et/ou à distance, des formations pour les entreprises (intra), des validations des acquis de l'expérience (VAE), des bilans de compétences et prestations d'accompagnement personnalisées.

L'AGCNAM Ile-de-France accueille chaque année dans ces centres 6.000 stagiaires adultes et près de 300 formateurs.

Afin de l'aider dans ses missions, l'AGCNAM recrute un.e Chargé.e formation en CDI pour son activité Formations à distance  basée au centre de Saint Denis.
 

DESCRIPTION DU POSTE  

Le/la Chargé.e formation en CDI sous la responsabilité de la Directrice pédagogique, l’aide à gérer et développer ce centre d’activité autonome et décentralisé pour l’ensemble des activités développées par une petite équipe locale (4 personnes).

Il (elle) est notamment responsable des missions suivantes :

• Accueil physique/téléphonique et conseil auprès de publics souhaitant s’inscrire à une formation ouverte et à distance
• Gestion administrative des inscriptions
• Organisation et suivi en ligne des activités de formation   
• Sur l’activité des formations à distance : assurer le suivi en ligne des activités sur les plans pédagogique et technique des apprenants (auditeurs) dans leur parcours jusqu’à l’obtention des diplômes, les accompagner dans l’utilisation de la plateforme de formation et des outils numériques, prévenir les décrochages…
• Assurer un suivi des formateurs (suivi l’activité tutorale, accompagnement dans l’utilisation de la plateforme de formation et des outils numériques), aide à la mise en ligne des supports et au paramétrage des activités
• Assurer une veille qualité des formations en ligne
• Instruire et suivre les dossiers de prises en charge de formation par les entreprises et les OPCO jusqu’au règlement complet des actions de formation,
• Participer activement aux activités de développement du centre (prises de rendez-vous, préparation d’entretiens clientèle, déplacements avec la Directrice pédagogique…).
• Actualiser toutes les informations dans les logiciels de gestion.

Il (elle) collabore avec les services centraux de la Direction Régionale situés à Paris et les autres centres CNAM de l’île de France.
 

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure de niveau Bac+2 minimum, vous possédez minimum une expérience de 3 années acquise dans le secteur de la formation.

Compétences recherchées :

• Connaissance du secteur de la formation et des différents niveaux de qualification
• Aisance relationnelle, sens du contact et du service (en face-à-face et à distance)
• Savoir pratiquer l’écoute active, conduire un entretien téléphonique ou en face à face
• Organisation et rigueur dans la conduite de multi dossiers
• Capacité d’adaptation
• Maîtrise des outils informatiques du Pack Office Windows
• Excellent niveau d’orthographe

Type de contrat proposé : CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération : entre 2.000  et 2.200 € brut / mois (selon expériences et diplômes)

Les avantages :

• La mutuelle (prise en charge à 74 %) et la prévoyance (prise en charge à 100%)
• Le titre de transport (prise en charge à 50%)
• Les titres-restaurant (prise en charge 54%)
• Prime d’intéressement
• 1 à 2 journées de télétravail hebdomadaire après 4 mois d’ancienneté
• L’accès aux formations du CNAM Ile de France.

Horaires types : 9h – 17h.

35h/semaine annualisées (avec des périodes de haute, moyenne et basse activité), en semaine. Quelques samedis matin sont à prévoir lors des pics d’activité (au moment des inscriptions principalement) ainsi que des permanences jusqu’à 19h en semaine.

Lieux de travail :

CNAM de Saint-Denis, 61, rue du Landy - 93210 La Plaine Saint-Denis, avec des déplacements ponctuels à Paris au siège.