Se former à la norme ISO 14001 et conduire un audit interne

Rappel de la norme : 

• Les points clés de l’ISO 14 001 et d’un système de management environnemental 
• Les nouveautés de l’ ISO 14 001 v2015 
• Concept et méthodologie de l’audit 

Principes généraux de l’audit : 

• Définition de l’audit, objectifs et circonstances de l’audit dans l’Entreprise, présentation des différents types d’audit (interne, externe, tierce partie), domaines couverts par les audits (Système, Processus, Produit) 
• Comportement et qualité de l’auditeur (savoir être et savoir-faire) : Communiquer, les chemins de l’information, les sources de perte de message, l’écoute active, le questionnement adapté, la reformulation, la prise de notes 
• Animer et conduire un audit : Faciliter, réguler, produire, gérer les situations conflictuelles 

Phase préparatoire de l’audit : 

• Etude du référentiel à auditer, réalisation d'une revue documentaire, méthodologie d’élaboration d’un plan et d’un guide d'entretien d’audit (détermination du référentiel en amont de la formation) 

Phase d’exécution de l’audit : 

• Mise en situation de l’audit (réunion d’ouverture, exécution, recueil des preuves, synthèse...), récupération des preuves tangibles, classement des résultats par niveaux (Non-conformités, Remarques...) 

Phase postérieure de l’audit 

• Etablissement d’un rapport d’audit, détermination des actions, élaboration du plan d’actions