Tutorat en entreprise

1. Rôle, mission, posture du tuteur

• Définir le sens de sa mission, sa place et son rôle
• Connaître sa posture de tuteur avec les différents partenaire : le tutoré, le manager, les collègues, la hiérarchie
• Décrire les enjeux : formaliser et transmettre son expertise
• Se questionner sur les messages et sur la façon dont on va communiquer sur son expertise. Questions : "A quoi sert une expertise ? A quoi sert de transmettre son expertise ? Pour le tuteur ? Pour le tutoré ? Pour l'entreprise ?
• Clarifier sa mission avec son manager
• Se questionner sur les messages clés, la façon dont on va communiquer sur son métier, son expertise.

2. Les grandes étapes, le plan d'action, la progression

• Décrire les grandes étapes, l'intérêt de structurer sa mission, d'en avoir une vue d'ensemble
• Savoir organiser sa mission : accueil, intégration, montée en compétences, transfert, suivi, bilan
• Construire un plan d'action personnalisé, pour une durée définie, un tableau de bord d'accompagnement. Qu'est-ce qu'un plan d'action ? A quoi ça sert ? Comment le définir ?
• Lister les activités clés que le tutoré doit être capable de mener
• Construire une progression en partant du plus simple et en allant vers des activités plus complexes
• Se projeter sur le 1er mois de présence du tutoré dans l' équipe. Quelles activités devra-t-il être capable de mener à la fin de cette période ?

3. Accompagner son tutoré au quotidien

• Définir un rythme d'accompagnement
• Préparer l'entretien du collaborateur pour instaurer un climat de convivialité et de confiance dès les premières minutes.
• Poser sa légitimité, trouver son assertivité, contractualiser la relation, présenter le mode de collaboration, le rythme des rencontres, le mode de partage...etc.
• Être conscient des éventuelles appréhensions du collaborateur et des siennes en tant que tuteur pour mieux l'accompagner.

4. Les méthodes de transmission des compétences, la pédagogie
4-a. Les objectifs

• Transmettre à partir d'objectifs identifiés
• Clarifier les informations à transmettre, établir des objectifs, des moyens à utiliser pour mettre en œuvre la mission tutorale : évaluation, rôle auprès du tutoré

4-b. Les méthodes

• Définir une méthode de transmission, selon des l'objectif à atteindre, les contraintes de la vie professionnelle (ex. phases d'un projet), le profil du tutoré (niveau de connaissance actuel)
• Choisir la méthode la plus adaptée à la situation d'apprentissage. Les différentes approches méthodologiques : directive, participative, active
• Comment mémoriser des informations. Repérer des situations de travail formatrices et en faire des situations pédagogiques.

4-c. Les outils

• Connaître les différents outils pour favoriser l'acquisition des connaissances : fiches de tâches, fiches de compétences, outils d'évaluation
• Identifier les situations de travail formatrices : face à face, mises en situations, doublon...
• Connaître les différents modes et rythmes d'apprentissage en fonction des individus, adapter le format et le mode de formation à l'apprenant
• Préparer le transfert d'expertise : analyser le travail, préparer des aides mémoires, planifier, organiser l'espace, préparer le matériel.

5. Les entretiens de suivi et les bilans

• Mener le 1^er entretien en tant que tuteur avec son tutoré
• Mener un entretien de suivi, de feed-back avec son tutoré permettant d'ajuster son plan d'action
• Contrôler l'acquisition des connaissances
• Apprendre à exprimer des axes de progression et savoir encourager
• Faire des bilans intermédiaires de son tutorat : explorer les causes d'une erreur / démotivation / conflit, etc. et des réussites !
• Identifier les principaux pièges liés à l'accompagnement et savoir les éviter : le temps, l'affect, la sur adaptation, la symbiose
• Faire un bilan final en fin de mission

6. les aspects intergénérationnels

• Appréhender l'aspect intergénérationnel
• De la génération des baby boomers à la générations Y et Z : comment travailler ensemble
• Adapter sa communication
• Comment les accompagner en tenant compte de leurs particularités
• Faire disparaître les "a-prioris"

POINTS FORTS

• Jeux de rôle autour des questions intergénérationnelles
• Apports de nombreux outils d'accompagnement, grilles d'évaluation
• Des ateliers autour des méthodes et des techniques pédagogiques