Marketing et réseaux sociaux
ESC130
Objectifs pédagogiques :
Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.
Public et conditions d'accès :
Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui :
- travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux sociaux
- travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social, commerce social, e-réputation, CRM social
- travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de gestion des communautés, gestion de la marque, co-création
- souhaitent assurer leur reconversion sur le digital (salariés des médias traditionnels notamment) par des connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux
Prérequis : connaissances ou expériences en marketing / communication.
Contenu de la formation :
•Construire sa stratégie digitale social media (méthodologie et exemples)
•Panorama des réseaux sociaux
•Chiffres et usages en France & dans le monde
•Établir une stratégie gagnante sur Facebook
•Augmenter son influence sur Twitter
•Video & picture marketing : Instagram, Pinterest, Snapchat, Youtube
•RH 2.0 et marque employeur sur les réseaux sociaux professionnels
•Métier & outils du community manager
•Paid Media : modèles publicitaires sur les réseaux sociaux
•E-reputation : impact avis consommateurs sur le parcours d'achat
•Relations influenceurs (blogueurs, journalistes, communautés...)
•Du commentaire négatif au Bad Buzz : gestion de crise en ligne
•Evaluation de la performance : KPI pour la stratégie médias sociaux
Bibliographie :
- R. Rissouan: Réseaux sociaux - Mieux comprendre pour développer une stratégie efficace - 7e ed - Eni
- C. Gallic: Le Grand Livre du Marketing digital - 2e éd. - Dunod
- Collectif: Digital Marketing 2020 - EBG
- L. Mc Donnel: Social Media Planner and Guide 2022
- J. Pibourret: La petite boite à outils de LinkedIn - Dunod
- S. truphème: La boîte à outils du Marketing digital - Dunod
Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants :
- DIE5700A : Diplôme d'établissement Responsable du développement des ressources humaines en écosystème dynamique
- CC11000A : Certificat de compétence E-marketing et e-commerce
- LP13802A : Licence professionnelle Droit, économie, gestion mention métiers du décisionnel et de la statistique parcours Web analytics
