Mieux se connaitre et mieux vendre avec le disc

1. Les principes et origines du modèle DISC

• Prendre conscience des biais de perception
• Comprendre les composantes de notre personnalité
• Utiliser la boussole des comportements décrypter les profils de ses interlocuteurs

2. Mieux se connaître en tant que vendeur

• Découvrir les 4 styles de comportement : Dominance, Influence, Stabilité, Conformité
• Identifier son profil de base et son profil adapté
• Prendre conscience, dans son style de vente, de ses préférences comportementales, de ses zones de confort et d'inconfort
• Éclairer les ressources à développer

3. Développer son écoute active pour reconnaitre le style de ses clients

• Observer les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix, énergie)
• « Mapper » le comportement de ses clients à travers la matrice DISC
• Reconnaitre et anticiper les besoins du client

4. Adapter son style de vente au profil client

• Créer une relation de confiance selon le profil
• Adopter le rythme et l'énergie appropriés en fonction du client
• Choisir des arguments répondant aux besoins identifiés
• Adapter les étapes de la vente en fonction de chaque profil client 

5. Gérer les personnalités difficiles avec un profil opposé

• Prendre conscience de son style opposé et des tensions naturelles
• Comprendre ce qui se joue et en quoi est-ce compliqué
• Développer son agilité et son assertivité comportementale pour améliorer la relation

POINTS FORTS

• Un conseiller dédié qui vous accompagne tout au long de votre parcours
• Nos intervenants CNAM experts – Savoir faire et expertise métiers
• La promotion par la certification ou la diplomation des parcours

POUR ALLER PLUS LOIN

• VE-PRO01 Booster ma prospection commerciale
• VE-DIF01 Gérer les clients difficiles