Formation Mieux se connaitre et mieux vendre avec le disc

Objectifs pédagogiques :

Mieux se connaître en tant que vendeur
Développer son écoute active pour reconnaître les styles de ses clients et comprendre leur motivation
Adopter une attitude positive et assertive pour convaincre ses clients en adaptant son style de comportement

Boostez vos performances commerciales grâce à une meilleure compréhension de votre style de vente avec la méthode DISC. Apprenez à identifier votre profil comportemental, à reconnaître les besoins de vos clients et à adapter votre approche en fonction de leurs styles. Cette formation vous permettra de développer des relations de confiance et de gérer efficacement les profils clients les plus complexes.

Public et conditions d'accès :

Pré-requis :
Avoir une expérience de la vente

Public :
Tout vendeur ou commercial souhaitant acquérir des clés commerciales complémentaires

Modalités pédagogiques :

Préparation de votre formation :
Questionnaire d'analyse des attentes
Questionnaire Profil DISC

Moyens pédagogiques pendant votre formation :
Alternance d'apports méthodologiques et pratiques, d'entrainements et de techniques d'animations variées (jeux pédagogiques, travaux de sous-groupes, jeux de rôles...).

Accompagnement et suivi de la formation :
Support de la formation remis aux participants

Modalités d'évaluation :

Évaluation des compétences :
Les acquis sont évalués en fin de formation par un quiz.

Évaluation de la formation :
Questionnaire de satisfaction stagiaire
Synthèse fin de stage du formateur

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de présence

1. Les principes et origines du modèle DISC

Prendre conscience des biais de perception
Comprendre les composantes de notre personnalité
Utiliser la boussole des comportements décrypter les profils de ses interlocuteurs

2. Mieux se connaître en tant que vendeur

Découvrir les 4 styles de comportement : Dominance, Influence, Stabilité, Conformité
Identifier son profil de base et son profil adapté
Prendre conscience, dans son style de vente, de ses préférences comportementales, de ses zones de confort et d'inconfort
Éclairer les ressources à développer

3. Développer son écoute active pour reconnaitre le style de ses clients

Observer les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix, énergie)
« Mapper » le comportement de ses clients à travers la matrice DISC
Reconnaitre et anticiper les besoins du client

4. Adapter son style de vente au profil client

Créer une relation de confiance selon le profil
Adopter le rythme et l'énergie appropriés en fonction du client
Choisir des arguments répondant aux besoins identifiés
Adapter les étapes de la vente en fonction de chaque profil client

5. Gérer les personnalités difficiles avec un profil opposé

Prendre conscience de son style opposé et des tensions naturelles
Comprendre ce qui se joue et en quoi est-ce compliqué
Développer son agilité et son assertivité comportementale pour améliorer la relation

POINTS FORTS