Formation : Développer des relations de travail constructives et épanouissantes

Objectifs pédagogiques :

Mieux se connaître dans sa relation aux autres et renforcer ses compétences humaines
Développer ses capacités de flexibilité relationnelle, savoir mobiliser les autres avec la Process Communication
Acquérir des clés pour gérer le stress, éviter les tensions inutiles et revenir plus vite à une communication positive

Améliorez vos relations de travail grâce à la méthode Process Com. Apprenez à identifier les types de personnalité de vos interlocuteurs, à comprendre leurs besoins et à adopter une communication efficace, même sous stress. Cette formation vous aide à développer des relations constructives, tout en favorisant une meilleure collaboration au sein de votre équipe.

Public et conditions d'accès :

Tout manager voulant optimiser son management et augmenter et la qualité de sa communication dans son environnement professionnel.

Modalités pédagogiques :

Préparation de votre formation :
Questionnaire d'analyse des attentes

Moyens pédagogiques pendant votre formation :

Utilisation de cas concrets
Méthodes ludiques et théâtrales
Entrainement et mise en situation, jeux de rôle et simulations
Échanges entre les participants et notre expert.

Accompagnement et suivi de la formation :
Élaboration de son plan d'actions personnalisé

Modalités d'évaluation :

Évaluation des compétences :
Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle

Évaluation de la formation :
Questionnaire de satisfaction stagiaire
Synthèse fin de stage du formateur

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de présence

1. Mieux se connaître dans sa relation aux autres et identifier le profil de ses interlocuteurs

Les 6 Types de Personnalité et leur manière spécifique de communiquer... et d'être sous stress
Identifier et comprendre son profil psychologique personnel et prendre conscience de la manière dont nous sommes perçus par les autres
Connaître et savoir reconnaître les caractéristiques observables de chaque Type de Personnalité
Présentation de la structure de personnalité
Base, phase
Notion d'ascenseur
Changement de phase, changement d'étage
Remise à chaque participant de son IDP (Inventaire De Personnalité)

2. Prendre soin des besoins de chacun pour mobiliser une énergie positive

Les Besoins Psychologiques / nos motivateurs :
Ce qui motive les différents interlocuteurs (collègues, managers, clients...) et ce qui les démobilise
Comment se manifestent ces besoins ?
Pourquoi les satisfaire ?
Comment nourrir ses propres besoins pour conserver un maximum d'énergie ?
Comment prendre soin des besoins de ses interlocuteurs si du stress est identifié chez eux ?
Les environnements préférentiels

3. Maintenir ou restaurer une communication efficace

Adopter la Perception du monde de ses interlocuteurs
Employer le Canal de Communication approprié pour être mieux entendu de chacun
Pratiquer ces leviers pour communiquer plus sereinement et plus efficacement

4. Comprendre et gérer les difficultés de communication dans l'équipe

Identifier les comportements sous stress de chacun (positions de vie, drivers et masques) et les anticiper ou en sortir
Les conséquences de la diversité de ces manifestations sur notre manière de communiquer et sur le fonctionnement de l'équipe

5. Établir un contrat de progrès

Repérage des profils avec lesquels il est difficile pour chacun de communiquer (lesquels, pourquoi...)
Identification des actions pouvant être mises en œuvre par chacun après la formation pour prendre soin de soi et optimiser son relationnel (management, efficacité commerciale et cohésion au sein de l'équipe)

POINTS FORTS