Mercatique I : Les Etudes de marché et les nouveaux enjeux de la Data
ESC101
Objectifs pédagogiques :
- Acquérir ou approfondir les notions de base des études marketing
- Comprendre la Genèse, fonction et portée des études de marché
- Décrire les principales techniques de recueil et leurs usages
- Sensibiliser à l'utilisation de ces mêmes techniques Etudes hors du champ du Marketing
- Comprendre l'environnement dans lequel évoluent les Etudes de marché
- Analyser les enjeux RSE (raison d'être, consommation responsable, éthique et transparence...) en marketing), son impact réel sur les comportements de consommation
- Connaitre les Grands acteurs, tendances et actualité du Marché des Etudes
- Comprendre les impacts des Innovations Technologiques, du Digital, de la prolifération des datas, de l'arrivée de l'IA sur l'univers des Etudes,
- Sensibiliser aux règles éthiques (codes Esomar) et aux règles juridiques (RGPD) encadrant le Métier des études
- Décrire les nouveaux périmètres du Métier des Etudes
Public et conditions d'accès :
Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/technique). Connaissances générales du fonctionnement d'une entreprise. Notions élémentaires de statistiques Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable
Méthodes de validation :
Evaluation individuelle sous forme d'un examen final comportant des questions et d'exercices pratiques inspirés de cas d'entreprise. Cet examen se déroule par écrit à une date fixée par avance et annoncée par l'enseignant en début de formation
Contenu de la formation :
Introduction
Séance 1 : le paysage des études et de la data
- Définition des études via un cas introductif
- Etudes & Marketing, nouveaux enjeux (raison d'être et RSE)
- Le nouvel Ecosystème des Etudes de marché via 3 exemples
- Le Big Data, l'IA et les Etudes
Séance 2 : exemples et typologie d'études
- Exemple d'étude : contexte d'entreprise, données de cadrage, objectifs, questionnaire, étapes d'une étude quantitative
- Définition, fonction et nature des études
- Essai de catégorisation des études de marché
- Exemples d'études
Séance 3 : techniques de recueil
- Veille et intelligence marketing
- Notion d'études qualitatives
- Etudes quantitatives : le questionnaire
- Spécificité des différents types de recueil
Séance 4 : genèse, histoire et marché des Etudes de marché
- La genèse : comment l'Histoire a commencé
- Principales évolutions
- L'arrivée d'Internet
- Le Marché des Etudes de Marché
- Les Grandes Tendances et les évolutions du Métier
- Focus sur la protection des données personnelles
Séance 5 : focus sur le on line
- Access Panels et fichiers
- Les modes de contact
- Les questionnaires on line
- Le recueil hors enquête
Séance 6 : échantillonnage
- Introduction : histoire chinoise
- Méthodologie simplifiée : quotas, taille d'échantillon, stratification
- Retour sur les sondages et les élections
Séance 7 : les panels
- Définition
- Panorama des panels
- Réflexions méthodologiques
Séance 8 : analyse de données
- Exemples introductifs
- Nature de données et coefficients de liaisons
- Analyses multivariées (Notions)
Séance 9 : florilège d'interventions et d'études publiées
- RSE & Eco-responsabilité
- Omnicanalité
- Enjeux de marque
- CX et Digital
- Analyse du comportement d'achat et des nouvelles tendances de consommation
Séance 10 : projets, rapports et livrables
- Projets d'études
- Rapports d'études et présentation
- Panorama des autres livrables
ED1 : Concept études
ED2 : Analyse de tableaux
ED3 : Méthodologies d'études
ED4 : Etudes online
ED5 : Echantillonnage
ED6 : Analyse de données
ED7 : Arrêt sur Image, actualité des Sondages
ED8 : Révisions
Bibliographie :
- AIMETTI Jean-Paul et RAICOVITCH Jean-Michel: Intelligence marketing, Eyrolles
- AIMETTI Jean-Paul: No Data Descartes & Cie
- AMEREIN P. & al: Etudes de Marchés, Nathan – Etapes
- LAURENT François: Etudes Marketing, Village Mondial
- KOTLER Philip & DUBOIS Bernard: Marketing management, Pearson Education
- LENDREVIE Jacques et LEVY Julien: Mercator, Dunod
- GAUTHY-SINECHAL Martine & VANDERCAMMEN Marc: Etudes de marchés - Méthodes et outils, De Boeck Université
Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants :
- CC1600A : Certificat de compétence Mercatique des produits alimentaires
- CC1200A : Certificat de compétence Data analyst - Chargé(e) d'études statistiques
- DIE9900A : Diplôme d'établissement Responsable opérationnel en automatismes
- LP13802A : Licence professionnelle Droit, économie, gestion mention métiers du décisionnel et de la statistique parcours Web analytics
- DIE3000A : Diplôme d'établissement Responsable opérationnel en télécommunications et réseaux
- LG03606A : Licence Droit, Economie, Gestion mention Gestion parcours Commerce, vente et marketing
- CC0600A : Certificat de compétence Management opérationnel
- CRN0600A : Titre RNCP Niveau 6 Responsable opérationnel en électronique
- CYC8402A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Chimie parcours Chimie moléculaire et Formulation Appliquées aux Industries Chimiques, Pharmaceutiques et Cosmétiques
- CYC8101A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Automatique et robotique parcours Automatique
- CYC8102A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Automatique et robotique parcours Mécatronique
- CYC8401A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Chimie parcours Analyse chimique et bio analyse
- CYC8501A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Énergétique parcours Energie et environnement dans l'industrie et les transports
- CYC8600A : Diplôme d'ingénieur Génie biologique
- CYC8701A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Génie des procédés parcours Procédés chimiques
- CYC8702A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Génie des procédés parcours Procédés pharmaceutiques
- CYC8801A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Génie électrique
- CYC8901A : Diplôme d'ingénieur spécialité Génie nucléaire parcours Technologie des réacteurs nucléaires et cycle du combustible
- CYC8902A : Diplôme d'ingénieur spécialité Génie nucléaire parcours Radioprotection
- CYC9000A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Gestion des risques
- CYC9101A : Diplôme d'ingénieur Spécialité informatique parcours Architecture et ingénierie des systèmes et des logiciels (AISL)
- CYC9102A : Diplôme d'ingénieur Spécialité informatique parcours Intelligence Artificielle et Optimisation
- CYC9104A : Diplôme d'ingénieur Spécialité informatique parcours Informatique, réseaux, systèmes et multimédia
- CYC9105A : Diplôme d'ingénieur Spécialité informatique parcours Informatique systèmes d'information
- CYC9106A : Diplôme d'ingénieur Spécialité informatique parcours Cybersécurité
- CYC9200A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Instrumentation
- CYC9300A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Matériaux
- CYC9401A : Diplôme d'ingénieur Spécialité mécanique parcours Acoustique
- CYC9402A : Diplôme d'ingénieur Spécialité mécanique parcours Aéronautique - Aérodynamique
- CYC9403A : Diplôme d'ingénieur Spécialité mécanique parcours Structure
- CYC9404A : Diplôme d'ingénieur Spécialité mécanique parcours Conception intégrée - Produit process
- CYC9600A : Diplôme d'ingénieur Systèmes électroniques
- CYC9700A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Télécommunications et réseaux (TR)
- CRN0801A : Titre RNCP Niveau 6 Concepteur intégrateur d'infrastructures informatiques (systèmes et réseaux, applicatives, ou de sécurité) parcours Systèmes et réseaux
- CRN0802A : Titre RNCP Niveau 6 Concepteur intégrateur d'infrastructures informatiques (systèmes et réseaux, applicatives, ou de sécurité) parcours Systèmes d'information
- CRN0803A : Titre RNCP Niveau 6 Concepteur intégrateur d'infrastructures informatiques (systèmes et réseaux, applicatives, ou de sécurité) parcours Cybersécurité
- LG03602A : Licence Droit, Economie, Gestion mention Gestion parcours Commerce et développement international
- CYC8000A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Agroalimentaire
- MR13601A : Master Droit, économie et gestion mention économie parcours Stratégies économiques, numériques et données
- DIE9200A : Diplôme d'établissement Responsable en gestion
- CYC8502A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Énergétique parcours Energétique du bâtiment
- CC4300A : Certificat de compétence Mercatique des produits et des services de grande consommation
- CC9800A : Certificat de compétence Communication entreprises, marques et produits
- CYC8500A : Diplôme d'ingénieur Spécialité Énergétique
Formation éligible au CPF
